- Введение
- Статистика
- Лидеры по регионам
- Возраст компаний
- Доставка и логистика
- Соцсети и маркетинг
- Онлайн-оффлайн влияние
- Способы оплаты
- FAQ
- Заключение
88 000 интернет-компаний в Италии: анализ e-commerce 2024
88 000 компаний в Италии уже продают онлайн-покупок – это первое комплексное исследование Netcomm + Cribis, которое демонстрирует масштаб цифровой торговли и ключевые тренды 2024 года.
Статистика
| Показатель | Значение 2024 |
|---|---|
| Всего e-commerce компаний | 88 000 |
| Посылки Q1-2024 | 186 млн (+13,5 % YoY) |
| Домашняя доставка | 82 % заказов |
| Компаний с ≥ 1 соцсетью | 80 % |
Лидеры по регионам
| Регион | Доля компаний |
|---|---|
| Ломбардия | 18,6 % |
| Лацио | 12,1 % |
| Кампания | 12 % |
Тройка городов-чемпионов — Рим (10 %), Милан (9,8 %), Неаполь (6,9 %).
Возраст компаний
| Возраст | Доля |
|---|---|
| 0-2 года | 2,5 % |
| 3-5 лет | 17 % |
| 6-10 лет | 33 % |
| 11-25 лет | 30 % |
| > 25 лет | 17,5 % |
Опытные игроки доминируют, а стартапы пока лишь зондируют рынок.
Доставка и логистика
По данным Delivery Index, мода и спорт – главные драйверы роста. Домашняя доставка остаётся любимым способом получения посылок у итальянцев.
Соцсети и маркетинг
| Платформа | % компаний |
|---|---|
| 90,8 | |
| 76,2 | |
| YouTube | 21,1 |
| 18,1 | |
| 17,3 |
Онлайн-оффлайн влияние
- 38,9 % офлайн-покупок начинаются после «скролла» цифровых каналов.
- 25 % заказов в интернете оформляются после визита в физический магазин.
Категории с самым сильным кросс-эффектом – электроника, бытовая техника, мебель, спорттовары.
Способы оплаты
| Модель | Доля |
|---|---|
| PayPal + карта | 45 % |
| Только PayPal | 22 % |
| Только карта | 16 % |
| Наличные при получении | 2,1 % |
92 % транзакций оплачиваются сразу при заказе.
ЧАВО
Совпадает ли рост отправок с ростом числа компаний?
Скорее нет – объём посылок растёт быстрее, чем количество продавцов, благодаря масштабированию существующих игроков.
Почему стартапов так мало?
Высокие начальные затраты на логистику и маркетинг – главный барьер для новых проектов.
Какой регион перспективнее для запуска интернет-магазина?
Ломбардия и Лацио лидируют по числу покупателей и инфраструктуре.
Какие способы оплаты нужны минимум?
Комбо PayPal + кредитная карта покрывает > 75 % платежей.
Доминирует ли marketplace-модель?
Да – около 60 % онлайн-продаж проходят через крупные платформы.
Снижается ли доля наложенного платежа?
Устойчивая тенденция к снижению – 2,1 % в 2024 против 3,4 % годом ранее.
Как соцсети влияют на продажи?
Facebook и Instagram генерируют до 40 % «первого контакта» с товаром.
Заключение
E-commerce Италии зрелый и конкурентный: рынок растёт за счёт укрепившихся брендов, доминирования маркетплейсов и омниканальности. Бизнесу критично держать фокус на мобильной доставке, многообразии оплат и активном SMM.
