- Кратко: что и где смотреть
- Как зайти в кабинет и найти разделы с выплатами
- Статусы: что они означают на практике
- Календарь: типичные окна перечислений и исключения
- Почему бывают задержки и как действовать
- Изменения в семье и реквизитах: как не потерять месяц
- FAQ
Кратко: что и где смотреть
- Даты перечислений по вашему делу — в сервисе «Состояние платежа» (Stato di un pagamento) и в разделе «Личное пенсионное досье → Выплаты». Там видны сумма и дата зачисления.
- Статус заявки и этап обработки — в «Состояние заявки/практики» (Stato di una domanda/pratica). По нему понятно, «в обработке» ли дело, назначен ли платёж или заявка прекращена/отклонена.
Как зайти в кабинет и найти разделы с выплатами
- Авторизуйтесь на inps.it через SPID/CIE.
- В поиске на сайте наберите «Fascicolo previdenziale del cittadino» и откройте «Личное пенсионное досье».
- Внутри перейдите в «Prestazioni → Pagamenti» — здесь отражаются ваши перечисления по месяцам. Для сводной проверки можно открыть сервис «Stato di un pagamento».
Полезно: в уведомлениях INPS важные переносы дат и консолидированные календари публикуются отдельно в разделе новостей.
Статусы: что они означают на практике
Тексты статусов в кабинете могут слегка отличаться, но смысл обычно такой:
- In lavorazione / In istruttoria — «В обработке/проверке». INPS сверяет состав семьи, доход (ISEE), способ получения денег. Суммы и точная дата ещё не проставлены.
- Pagamento disposto — «Платёж назначен». Деньги подготовлены к переводу, в «Выплатах» появится дата зачисления на выбранный способ (счёт/карту).
- Accredito effettuato (или видна дата/квитанция) — «Зачислено». Платёж прошёл, смотрите выписку банка/почты.
- Respinta — «Отклонено». Заявка не принята — проверьте причину в сообщении INPS и подавайте заново с корректировками.
- Decaduta — «Прекращена (утратила силу)». Частые причины: не подтверждали условия, наступили изменения в составе семьи, просрочены обязательные обновления, либо снят сам статус выплаты по конкретной заявке. Нужна новая подача/реактивация по инструкции.
- Sospesa/Revocata — «Приостановлена/Отозвана». Приостановка — временно до устранения причины (документы, проверка данных). Отзыв — прекращение с возможным перерасчётом/возвратом при переплате.
Календарь: типичные окна перечислений и исключения
- Регулярные получатели (без изменений в составе семьи/реквизитах): INPS публикует окна зачислений на конкретные дни каждого месяца. Пример на 2 полугодие 2025: 21–22 июля, 20–21 августа, 22–23 сентября, 20–21 октября, 20–21 ноября, 17–19 декабря. На такие окна стоит ориентироваться и в 2026, но всегда проверяйте текущую новость INPS на месяц.
- Первая выплата по новой заявке обычно приходит в последней неделе месяца, следующего за подачей. В эти же даты зачисляют перерасчёты (доплаты/удержания).
- Январская индексация: часто доплата за январь поступает в марте вместе с очередной выплатой, а февральская выплата уже идёт с учётом новых сумм. Следите за отдельной новостью INPS на январь–март. inps.it
Почему бывают задержки и как действовать
Типовые причины задержек:
- Изменился состав семьи: рождение, 21-летие, переход на учёбу/стажировку, инвалидность, выезд члена семьи.
- Не обновлена семейная декларация доходов за текущий год — платят минимум до подачи, затем делают перерасчёт.
- Смена банковского счёта или способа получения денег, несоответствие IBAN имени получателя.
- Проверка документов по заявке, выборочная верификация данных.
- Сезонные сдвиги календаря: январь (индексация), август и декабрь.
Как действовать пошагово:
- Откройте «Состояние заявки/практики» — посмотрите точный статус и текст примечания.
- Зайдите в «Выплаты» или «Состояние платежа» — есть ли назначенная дата перевода.
- Проверьте раздел новостей на сайте — нет ли общего переноса дат на текущий месяц.
- Убедитесь, что семейная декларация доходов за текущий год подана и подтверждена.
- Сверьте IBAN: владелец, активность счёта, формат. Если меняли — обновите в кабинете и сохраните подтверждение.
- Если статус «Приостановлена» — посмотрите, какие документы просят. Загрузите их в кабинет и отправьте.
- Если 7–10 рабочих дней прошли, а денег нет и статуса нет — откройте онлайн-обращение в поддержку или запишитесь на приём.
Изменения в семье и реквизитах: как не потерять месяц #smena
Что обязательно сообщать вовремя:
- Рождение ребёнка — добавьте его к заявке.
- Исполнилось 21 — проверьте, сохраняются ли условия для выплаты.
- Учёба, стажировка, гражданская служба — прикрепите подтверждения, если льгота зависит от этого.
- Инвалидность — приложите действующие документы.
- Переезд, смена состава домохозяйства — обновите адрес и состав.
- Смена банка или способа получения — обновите реквизиты заранее.
Золотое правило: любые изменения лучше внести до 10 числа месяца — так повышаются шансы не выпасть из текущего окна платежей.
Чек-лист «не теряем месяц»:
- Заявка активна, нет статуса «Прекращена/Отозвана».
- Семейная декларация доходов за текущий год подтверждена.
- Реквизиты IBAN актуальны и принадлежат получателю.
- Все изменения по семье внесены, файлы загружены, появилось подтверждение в кабинете.
- Уведомления на e-mail и в приложении включены.
Наглядно: как читать статусы
Где смотреть | Что ищем | Что означает на практике |
---|---|---|
Состояние заявки/практики | «В обработке», «Приостановлена», «Отклонено», «Прекращена» | Понимаем, живо ли дело и нет ли блокировок |
Выплаты | Дата, сумма, месяц | Фактическое окно перечисления и размер перевода |
Состояние платежа | «Платёж назначен», «Зачислено» | Переход из очереди в платёж и факт доставки |
Сообщения/уведомления | Запросы документов, переносы | Что сделать и до какого срока |
FAQ
1) Я вижу «В обработке». Сколько это длится и когда ждать денег
Обычно предварительная обработка занимает от нескольких дней до пары недель. Деньги ставят в очередь только после смены статуса на «Платёж назначен». Если статус не меняется дольше 15–20 рабочих дней, проверьте, не запрошены ли документы, и откройте обращение.
2) В «Выплатах» назначена дата, но на счёт не пришло. Это нормально
Банку и почтовым операторам может требоваться 1–3 рабочих дня. Сначала смотрите выписку, затем — обращение с приложением скриншота из «Выплат».
3) Пропал один месяц. Его потеряли
Чаще всего это перенос. Посмотрите «Состояние платежа» — месяц может объединиться с соседним в один перевод, либо уйти в доплату позже. Если в течение 30 дней перевод не появился — подайте обращение.
4) Подал новую семейную декларацию доходов. Когда пересчитают сумму
Пересчёт отражается в ближайшей выплате. Разницу за предыдущие месяцы обычно доплачивают отдельным переводом после подтверждения декларации.
5) Менял банк и IBAN. Нужно ли заново подавать заявку
Нет. Достаточно обновить реквизиты в кабинете и сохранить подтверждение изменения. Первый перевод на новый IBAN иногда уходит с задержкой на 2–5 рабочих дней — это нормальная проверка.
6) Статус «Приостановлена». Что чаще всего просят
Подтверждение состава семьи, документы об учёбе/стажировке для 18–21, справки по инвалидности, подтверждение адреса, копию документа и налогового кода, актуальные банковские данные.
7) Как понять, что именно проверяют по моей заявке
В «Состоянии заявки» открывайте вкладку «Сообщения/Коммуникации» — там причина и список файлов. Если текста нет — создайте обращение и спросите формулировку причины.
Календарь: как ориентироваться без «угадываний»
- У большинства получателей есть повторяющийся «коридор» дней в месяц, когда приходят деньги. Сохраните его для себя и сверяйте с новостями на сайте на конкретный месяц.
- Первая выплата по новой заявке — часто в конце месяца, следующего за подачей. Перерасчёты и доплаты нередко приходят в те же дни.
- Индексация января видна в выплате за февраль, а доплата за январь приходит с мартовской — ориентируйтесь на новости и свой кабинет.
- Любой массовый перенос дат обычно публикуют в новостях сайта — проверяйте их раз в месяц.
Итог
Чтобы не терять деньги и время:
- держите активной и «чистой» заявку,
- обновляйте семейную декларацию доходов,
- вносите изменения по семье до 10 числа,
- проверяйте «Выплаты» и «Состояние платежа»,
- включите уведомления и храните подтверждения изменений.