Транспортная компания Турина подарила 8000 проездных билетов
Ошибка транспортной компании Турина — Турин, Италия — Ошибка транспортной компании Турина (GTT) привела к тому, что 4500 пассажиров получили 8000 бесплатных поездок на общественном транспорте. Общая сумма ущерба оценивается в 61 миллион евро.
Ошибка произошла в июле 2018 года, когда компания внедрила новую систему оплаты проезда с помощью смарт-карт. Вместо того, чтобы загрузить на карты по одной поездке, система загрузила по 8000 поездок.
Некоторые пассажиры, обнаружив ошибку, обратились в компанию и согласились вернуть деньги. Однако многие другие воспользовались ситуацией и бесплатно ездили на общественном транспорте.
Ошибка также была замечена контролерами общественного транспорта. Они сообщали, что на многих смарт-картах было активировано 8000 поездок.
GTT уже предприняла меры для решения проблемы. Компания предложила пассажирам, получившим бесплатные поездки, сдать свои смарт-карты в обмен на новые. Однако, по словам профсоюзных активистов, этого может быть недостаточно, чтобы компенсировать ущерб.
«Эта ошибка может поставить компанию на колени», — сказал Дамиано Де Падова, служащий по работе с клиентами и профсоюзный активист. «Мы не ожидали проблемы такого масштаба, и то что нас поражает, заключается в том, что компания, уже зная степень потенциального ущерба, не потрудилась привлечь профсоюзы из инспекционного персонала чтобы подготовить оперативные процедуры, направленные по меньшей мере, на смягчение возможного ущерба».
