Обновлено: 02.01.2026
📲 Хотите первыми узнавать о дорогах, штрафах и транспорте в Италии?
Дорожные ямы в Турине — это не просто раздражение для водителей. Это реальные аварии, травмы, испорченные колеса и подвеска, а еще счета городу: выплаты, суды, экспертизы. Ниже — понятный разбор по цифрам, куда обращаться и как собрать доказательства, чтобы не остаться один на один с ремонтом.
- Почему разбитые дороги стоят городу денег
- Аварии и компенсации: что показывают цифры
- Как добиваться возмещения: пошагово
- Куда сообщать о ямах и опасных местах
- Что планировали по ремонту дорог в 2024 году
- Нужна помощь с авто в Турине
- Что еще может заинтересовать
- FAQ
Почему разбитые дороги стоят городу денег
Вопрос простой: почему тема ям регулярно всплывает в новостях и отчетах? Потому что каждая глубокая яма — это риск ДТП и заявлений на возмещение. Город платит не только за ремонт асфальта, но и за последствия: эвакуаторы, экспертизы, судебные расходы и компенсации водителям и пешеходам.
По данным, которые приводились в городской статистике по компенсациям за 2023 год, речь шла примерно о 220 тысячах евро выплат из-за дефектов дорожного покрытия. В пересчете — около 18 тысяч евро в месяц. Масштаб видно даже без эмоций.
Аварии и компенсации: что показывают цифры
Вопрос: это редкие случаи или массовая история? Судя по цифрам за 2023 год, массовая. В тексте исходной заметки фигурировали 406 происшествий, связанных с ямами и дефектами покрытия, и общая сумма компенсаций (выплаченных и в процессе) 221 420 евро.
Практический вывод: если удар пришелся по колесу, диску, подвеске или вы упали на разбитом тротуаре — шанс на возмещение появляется только тогда, когда вы собрали доказательства правильно. И чем раньше — тем лучше.
Читайте также: парковки в Турине — правила, цены, лайфхаки
Как добиваться возмещения: пошагово
Вопрос: что делать сразу после удара в яму? Ответ: действовать как в мини-ДТП. Важно не спорить на эмоциях, а фиксировать факты.
Шаг 1. Зафиксируйте место и причину
Сделайте фото и короткое видео: сама яма (крупно и общим планом), привязка к улице (табличка, номер дома, перекресток), состояние дороги вокруг. Если есть вода и яму не видно — снимите это отдельно.
- Фото крупно: глубина, края, трещины.
- Фото общим планом: чтобы было понятно, где именно это место.
- Фото повреждений: колесо, диск, бампер, подвеска (то, что видно).
Шаг 2. Вызовите полицию, если ситуация опасная или ущерб серьезный
Ключевой момент — официальный протокол. Без него доказать причинно-следственную связь намного сложнее, особенно если дело дойдет до суда или страховой переписки. Если есть риск для других или вы не можете безопасно продолжать движение, вызывайте экстренные службы.
Шаг 3. Найдите свидетелей и сохраните контакты
Если рядом есть люди, которые видели момент удара или состояние дороги — запишите имя и телефон. Свидетель плюс фото — часто решают исход спора.
Шаг 4. Соберите документы по ремонту
Сохраняйте счета, заказ-наряды, заключения сервиса. Если ремонт дорогой — полезна независимая экспертиза. В спорных случаях именно документы по ремонту показывают сумму ущерба.
Если вы обращаетесь через потребительскую ассоциацию (например, Tutela Attiva), они обычно подсказывают, какие бумаги нужны под конкретный кейс. Но базовый набор почти всегда одинаковый: доказательства, протокол (если был), документы по ремонту.
Куда сообщать о ямах и опасных местах
Вопрос: можно ли просто сообщить о проблеме, чтобы яму закрыли быстрее? Да. И это отдельная линия работы города: обращения жителей, заявки по районам, ремонтные бригады.
Ниже — контакты для срочных случаев и для обращений по типовым проблемам. Если ситуация опасная прямо сейчас — не пишите письма, звоните в экстренные службы.
Для срочных и опасных ситуаций на дорогах
- Звоните 112 — круглосуточно.
Для сообщений о неисправностях светофоров:
- Телефон: 800 91 37 37.
Почта по направлениям:
- Мобильность и транспортное движение: segreteria.mobilita@comune.torino.it
- Мосты, водные пути и инфраструктура: segreteriaponti@comune.torino.it
- Дорожные знаки: serviziosegnaletica@comune.torino.it
- Ремонт дорог, тротуаров, велодорожек: serviziosuoloeparcheggi@comune.torino.it
Жалобы и предложения по общественным дорогам можно отправить:
- Почтой: Città di Torino – Divisione Infrastrutture e Mobilità – Servizio Suolo e parcheggi — Piazza San Giovanni 5 — 10122 Torino
- Через сертифицированную электронную почту: infrastrutture.mobilita@cert.comune.torino.it
- Лично: по предварительной записи, понедельник-четверг 8:00-16:00, пятница 8:00-14:00, Piazza San Giovanni 5 (служба Suolo e Parcheggi).
Что планировали по ремонту дорог в 2024 году
Вопрос: почему ям становится больше после дождей и зимы? Потому что вода плюс перепады температуры быстро разрушают слабые места покрытия. В исходном тексте упоминалось, что на 2024 год город усиливал программу ремонтов: отдельно капитальные работы, отдельно целевые участки и отдельно текущие заплатки.
Практический вывод для водителя: самые опасные недели обычно те, когда погода резко меняется, а ямы прикрыты водой. В такие периоды лучше снижать скорость на привычных улицах, особенно ночью.
| Что происходит | Чем это опасно | Как снизить риск |
| Дождь, лужи на дороге | Яму не видно, удар сильнее | Скорость ниже, держать дистанцию, не прижиматься к бордюру |
| Ночь и слабое освещение | Поздняя реакция | Ехать спокойнее на знакомых улицах, не «резать» повороты |
| Свежие заплатки | Край заплатки может быть острым | Не наезжать боком, объезжать плавно |
Если таблица на телефоне выглядит широкой — листайте пальцем в сторону.
Что еще может заинтересовать
- Транспорт в Италии и Турине: практические гиды
- Авто в Италии: правила, расходы, советы
- Парковки в Турине: где можно, сколько стоит, как не получить штраф
FAQ
Можно ли получить компенсацию, если попал в яму в Турине?
Да, но успех почти всегда зависит от доказательств. Нужны фото места, фото повреждений, документы по ремонту, а при серьезном ущербе — официальный протокол полиции.
Нужно ли вызывать полицию из-за повреждения колеса или подвески?
Если ситуация опасная, машина не может ехать или ущерб серьезный — лучше вызвать. Протокол помогает подтвердить, что повреждение связано именно с дефектом дороги, а не с вашей ошибкой.
Какие фото нужно сделать, чтобы заявление не развалилось?
Три вида: крупно яму (глубина и край), общий план с привязкой к улице, фото повреждений. Полезно короткое видео, особенно если яма скрыта водой.
Что делать, если яма была в луже и ее не было видно?
Снимите лужу и место так, чтобы было понятно: водитель физически не мог увидеть дефект. В таких случаях видео часто важнее одного фото.
Куда сообщать о дорожной яме, чтобы ее закрыли быстрее?
Если опасно — звоните 112. По ремонту дорог и тротуаров можно писать на адрес службы по покрытию: serviziosuoloeparcheggi@comune.torino.it. Для знаков — serviziosegnaletica@comune.torino.it.
Можно ли добиваться возмещения без адвоката?
В простых случаях да, особенно если сумма небольшая и пакет документов собран аккуратно. Если ущерб крупный или есть спор по причинам — лучше проконсультироваться, чтобы не потерять время на переписку.
Если пострадал пешеход из-за разбитого тротуара, правила те же?
Логика та же: фиксируете место, собираете доказательства, по возможности вызываете полицию или скорую (если травма), сохраняете медицинские документы и чеки. Дальше подается заявление на возмещение.
